Syarat & Ketentuan
Ketentuan hukum penggunaan layanan sesuai regulasi Republik Indonesia.
1. Kedudukan Hukum
EZTIX adalah Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) yang menyediakan layanan transaksi tiket online sesuai dengan UU No. 11 Tahun 2008 (UU ITE) dan perubahannya, serta PP No. 71 Tahun 2019.
2. Batasan Tanggung Jawab PSE
PASAL PEMBEBASAN: Sesuai Pasal 46 PP 71/2019, EZTIX bertanggung jawab atas keandalan sistem elektronik yang kami operasikan. Namun, segala konten, materi acara, dan pelaksanaan fisik event adalah tanggung jawab sepenuhnya dari Promotor selaku penyelenggara acara. EZTIX tidak bertanggung jawab atas wanprestasi yang dilakukan oleh Promotor.
3. Transaksi & Biaya Layanan
Setiap transaksi yang berhasil diverifikasi merupakan kontrak yang mengikat secara hukum. Biaya Admin dan Komisi Platform adalah biaya atas penggunaan sistem EZTIX yang telah selesai diberikan saat tiket diterbitkan, sehingga bersifat Non-Refundable.
4. Kebijakan Refund
Refund tiket diatur berdasarkan kebijakan masing-masing Promotor. EZTIX hanya akan memfasilitasi refund jika terdapat instruksi tertulis dan ketersediaan dana dari Promotor terkait. Keputusan akhir refund bukan merupakan tanggung jawab EZTIX.
5. Keamanan & Penyalahgunaan
Pengguna dilarang menggunakan sistem untuk tindakan melanggar hukum, penipuan, atau merusak integritas sistem elektronik EZTIX. Tindakan ilegal akan dilaporkan kepada pihak berwenang sesuai ketentuan hukum pidana dan UU ITE.
6. Perubahan Syarat
EZTIX berhak memperbarui syarat ini sewaktu-waktu sesuai dengan perubahan kebijakan atau regulasi pemerintah Indonesia. Penggunaan layanan secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.